Viking XPRS

Пассажиры с ограниченными возможностями передвижения

Наши сотрудники в отделениях продаж, портовых терминалах и на борту готовы оказать необходимую помощь пассажирам с ограниченными возможностями.

Регистрация в порту

При регистрации пассажиров указывается информация о наличии пассажиров с ограниченными возможностями. Данная информация необходима для того, чтобы мы могли оказать наилучшую помощь пассажирам с особыми потребностями.

Если вам нужна помощь при посадке и высадке, а также если вы нуждаетесь в месте для автомобиля у лифта, пожалуйста, сообщите нам об этом не позднее, чем за 48 часов до отплытия.

Терминалы

В портовых терминалах есть специальные туалеты, лифты и эскалаторы, а также стойки регистрации и пункты оказания помощи для пассажиров с ограниченными возможностями. Подробнее в разделе «Портовые терминалы».

Посадка и высадка

Мы рекомендуем пассажирам, передвигающимся в инвалидных колясках, совершать посадку через терминалы, так как это удобнее, чем посадка через автомобильную палубу.

Если вам нужна помощь при посадке и высадке, а также если вы нуждаетесь в месте для автомобиля у лифта, пожалуйста, сообщите нам об этом не позднее, чем за 48 часов до отплытия.

В каждом терминале оборудовано и обозначено специальным символом место, где вас встретит наш персонал и поможет подняться на борт. В место встречи вам надо прибыть не позднее, чем за 1 час до отправления.

К сожалению, мы не можем оказать помощь при высадке и посадке если:

  • Вы меняете корабль в Мариехамне в дневное время
  • Порт прибытия/отправления Лонгнес
  • Порт прибытия/отправления Мариехам в ночное время

На борту

На всех наших судах есть туалеты для пассажиров с ограниченными возможностями и пункты оказания помощи.

Пожалуйста, учитывайте, что передвижение в инвалидном кресле на борту парома Rosella затруднено. На других наших судах проходимость больших колясок и персональных электромобилей тоже может быть ограничена.

Если вас сопровождает помощник, мы постараемся выделить ему каюту рядом с вами. Не забудьте предупредить нас о своих особых потребностях не позднее, чем за 48 часов до отплытия.

Подробная информация о наших паромах в разделе «Корабли».

Безопасность на борту

Для обеспечения безопасности на борту в чрезвычайной ситуации необходимо сообщить нам о своих ограниченных возможностях, так как это может быть важно при спасательной операции. Кроме того, сообщите нам о том, путешествует ли с вами спутник, который может помочь вам в чрезвычайной ситуации.

Собаки-поводыри

Собаки-поводыри могут путешествовать бесплатно на всех наших судах, в том числе и тех, где провоз домашних животных запрещен. Им разрешен доступ во все помещения на борту, кроме саун, SPA-кабинетов и кают для пассажиров с аллергией. Если вы путешествуете с собакой-поводырем, об этом необходимо сообщить при бронировании. Специальные ремни или покрывала обязательны. Для собак-поводырей на борту оборудованы специальные зоны отдыха.