Pen

Условия аннулирования

Для групп действуют разные условия аннулирования, в зависимости от количества человек. Если стоимость услуг, от которых вы решили отказаться, превышает 50% от полной стоимости заказа, мы считаем это полным аннулированием брони.

При частичном аннулировании групповой брони вы отказываетесь менее, чем от 50% мест и услуг.

Группы из 10–99 пассажиров

  • за 31 день до отправления поездку можно аннулировать бесплатно для всей группы;
  • за 30–15 дней до отправления взимается плата в размере 25% от общей стоимости аннулируемой части;
  • за 14–4 дня до отправления взимается плата в размере 50% от общей стоимости аннулируемой части;
  • за 3–0 дня до отправления взимается плата в размере 100% от общей стоимости аннулируемой части.

Группы из 100–499 пассажиров

  • за 61 день до отправления поездку можно аннулировать бесплатно для всей группы;
  • за 60–31 день до отправления взимается плата в размере 10% от общей стоимости аннулируемой части;
  • за 30–15 дней до отправления взимается плата в размере 25% от общей стоимости аннулируемой части;
  • за 14–4 дня до отправления взимается плата в размере 50% от общей стоимости аннулируемой части;
  • за 3–0 дня до отправления взимается плата в размере 100% от общей стоимости аннулируемой части.

Группы из 500 и более пассажиров

  • более чем за 6 месяцев до отправления поездку можно аннулировать бесплатно для всей группы;
  • за 6–3 месяца до отправления взимается плата в размере 50% от общей стоимости аннулируемой части;
  • за 3–1 месяц до отправления взимается плата в размере 75% от общей стоимости аннулируемой части;
  • менее чем за 1 месяц до отправления взимается плата в размере 100% от общей стоимости аннулируемой части.

Срок аннулирования услуг партнеров, добавленных к нашей брони, составляет 1 месяц до отправления. Если вы аннулируете дополнительные услуги позднее, их стоимость не возвращается.